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Boîtier de raccordement vétuste ?

Bonjour, J'ai eu la visite récemment de 2 agents pour la fibre. Lorsqu'ils ont vu mon installation, ils m'ont dit que mon boîtier de raccordement était extrêmement vétuste et qu'il était normal que ma connexion soit mauvaise. Ils ont ajouté que je devrais avoir des filtres sur les câbles qu

Question

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Solution acceptée

Nouveau raccordement

Bonjour,Petite question pour un nouveau raccordement...Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)?Ou est-ce que le modem peut se trouve

Problème

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Prix Installation raccordement réseau

Bonjour, Un technicien VOO est passé ce matin pour réaliser une installation internet chez moi. Il m'as informé que mon cable de télédistribution (jamais utilisé) n'était pas raccordé au réseau VOO (boitier de raccordement présent sur ma facade). Il est nécessaire de réaliser un perçage dans la f

Question

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Raccordement alarme sur ligne téléphone modem technicolor

Bonjour, D'après certains messages de ce forum, le raccordement de mon alarme (anciennement raccordée à une ligne fixe proximus) sur la ligne téléphone du modem technicolor devrait fonctionner sansproblème... Malheureusement, ce n'est pas le cas pour moi ;-( L'alarme est bien connectée comme premier

Question

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Raccordement extérieur non sécurisé

Bonjour, Comme conseillé par vos différents collaborateurs, j'ai essayé mais en vain de contacter le service construction et j'ai également envoyé un mail à "casproblématique" mais le serveur m'affiche que la boite de réception est pleine. Mais voici en bref la raison de mon message.

Problème

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Nouveau Raccordement

Pour un raccordement, est-ce que mon électricien peut installer à la place du câble coax RG6U, du câble coax VOO PE  TRI 11 - EN50575 Fca? Tous ses fournisseurs sont en rupture de stock pour RG6U.  Merci 

Problème

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Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements

Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p

Problème

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Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?

Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici

Question

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0

Solution acceptée

Raccordement

Bonjour, Si mon modem se trouve dans le garage, Est-il possible de raccorder la tv au salon sachant que je n'ai pas de câble coax qui relie le salon au garage? Merci

Question

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Raccordement

Bonjour,J'aimerais savoir si le technicien prévu ce matin de 8h à 13h00 viendra pour m'installer internet ? Car je suis étudiante et au vue des circonstances je me retrouve sans rien, il est très compliqué pour moi de travailler sur mes cours sans internet.... Bien à vous.

Problème

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Effacement d'enregistrements impossible depuis le 1er mai

Bonjour, j'ai un nouveau problème avec mes enregistrement, en effet, j'enregistre tous les épisodes de TPMP ou Dossier criminel et depuis le 1 mai, des épisodes sont impossibles à effacer ? Avez vous une réponse ! Merci

Problème

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Séries à épisodes multiples le même jour : seul le 1er est enregistré

Bonjour,Récemment, j'ai voulu enregistrer tous les épisodes de la série "FOREVER" sur TF1 et 4 épisodes étaient programmés ce 23/7/2016 à partir de 20h55. J'ai choisi "Tous les épisodes". OK mais le signe (R))) apparaît à côté du premier épisode dans le Guide, rien pour les autres.Quelques jours plu

Problème

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raccordement voo

bonjour, j'ai malencontreusement couper le câble d'alimentation voo en dessous du boitier à la rue comment prendre contact avec voo pour réparer le dit câble? merci pour la future réponse. Bien à vous

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Premier raccordement

Bonsoir,nous venons d'emménager dans notre maison.Il y a un boîtier prox.... leur câble qui rentre par la facade.Et j'aimerais changer pour du coaxial de chez voo.Cependant j'ai un autre câble noir qui part d'un poteau et rentre aussi dans ma façade.Mais impossible de voir de l'intérieur (car les an

Question

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Solution officielle

Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?

Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f

Question

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Frais suite à un nouveau raccordement

bonjour tous le monde , voila au mois d aout ma fille demande le raccordement chez voo jusque la pas de probleme le technicien viens et fait son boulot , peut aprés une semaine ou deux après , elle reçois une facture a payer de 187,15 euro a payer avant le 07/09/2017 , se quel fait elle paye sans pr

Problème

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Solution acceptée

Nouveau tarif au 1er avril 2022

Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon

Problème

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Raccordement

Bonjour tout le monde Voilà long histoire une technicien viens le 7 ... Rien ne fonctionne le coupleur et en panne de la il me donne un rdv le 14 pour réparer la panne mais se n'est pas un technicien spécialisé pour cette panne déjà la super lui même me donne un autre rdv pour ce 21 pour réparer le

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Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février

Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation

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Belga - Modification des prix dès le 1er juillet(Telenet & VOO)

Hey tout le monde,Je suis tombé par hasard ce matin sur un sujet sur les nouveaux prix de Juillet, je n'ai pas fait l'étonné, c'est pareil chaque année et à la même période, mais quand j'ai lu l'article, je ne sais pas si c'est moi qui suis vraiment pas doué, mais je n&

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